New Hair CUT - parte I

Uhuuuuuul para os condicionamentos.

Veja as coisas por si só.

Tudo o que eles dizem está parcialmente errado.

Mas calma, nem eles sabem que não vêm tudo.















O interessante de se trabalhar com o público é que vocÊ começa a notar algumas constantes comportamentais. Elas são sutis, mas freqüentes. Ressalvo-me o direito de errar por generalizações.

1ª constante) as pessoas só lhe tratam mal em duas hipóteses: ou elas estão com medo ou estão querendo impressionar alguém de alguma forma. Talvez esse alguém seja até você mesmo.

O medo muitas vezes paralisa, deixa sem ação. Outras vezes faz as pessoas tomarem atitudes socialmente infundadas. Elas pensam haver um perigo onde na realidade não há. Por isso agem de forma incongruente com a interação social. Perdoemo-las, o Direito já o faz. Vide crimes putativos. Noção falsa da realidade causa respostas acidentais.

Em ambas as hipóteses, entretanto, elas estão reagindo a você. Se têm medo, podem estar reagindo ao suposto agressor. Justo você, meu caro agressor. Se estão querendo impressionar, podem estar reagindo a você, meu caro sedutor.

Agora o mais legal!















Se elas estão reagindo a você, é tão mais fácil mudar as atitudes dessas pessoas. Elas precisam de um estímulo para reagir. Se você lhes dá um estimulo negativo, elas acreditam naquilo que já tinham em mente, você é um agressor ou, “estou conseguindo me fazer ver, fazer com que ele leve em conta minha opinião, isso o afeta, eu o afeto, eu existo, eu sou importante, alguém se importa”.

Mas se você dá um estímulo contrário isso nega toda a realidade daquela pessoa. Ele não é um agressor. Ou, “ele não se importa com esse tipo de comentário, isso não é importante, ele é centrado, não leva em conta besteiras, ele deve ter importância, devo tratá-lo com respeito”.

Se as pessoas reagem a você, você dita o nível da interação. Seja polido e elas o acompanharão. Elas estão reagindo a você.

É evidente que em algumas situações é preciso ser incisivo e não deixar que as coisas desandem de vez. Mas mesmo nessas circunstâncias aja de forma contida, centrada. Seja firme, mas não abra mão da racionalidade. Muitas vezes é preciso estabelecer limites. Mas se você começa a discutir de forma inflamada estende os limites para que a outra pessoa também o faça.

Lembro-me do caso de uma senhora a quem atendi que chegou muito nervosa a minha mesa. Ela parecia bem transtornada. Eu fazia perguntas e ela respondia num tom de zombaria, como se fossem obvias. Eu continuei fazendo meu trabalho. Ao final, descobri que o problema dela, em parte, justificava seu medo. Uma senhora sem família tem seu cartão furtado e depois recebe quarenta cartas num só dia alegando que ela devia mais de dois mil reais. Ao final de tudo ela, já com um sorriso no rosto, me deu um abraço e me abençoou.

:D

2ª constante) as pessoas querem que você relaxe. Isso mesmo: querem que você relaxe.

















Ao tratar com uma pessoa é importante agir de forma natural e espontânea. Quando você fica desconfortável numa conversa o outro também fica. Quando se mostra confortável numa situação os outros irão ver que aquela situação é ordinária, não há o que temer.

Quem está confortável age de forma genuína. Portanto, seja genuíno e as pessoas se sentirão confortáveis a sua volta. Agir de acordo com suas emoções é a melhor forma de ser genuíno.

(ser genuíno, é isso que Larissa faz ao compartilhar seus pensamentos conosco: http://pensamentosmeuspalavrasminhas.blogspot.com/ e é disso que ela fala na primeira parte do post infinito particular parte I)

Pense nisso. Muitas vezes, ao agir desta maneira, você é tido, inclusive, como uma pessoa carismática. No caso do homem, charmoso, no da mulher, encantadora.

A segunda constante daria assunto para um post inteiro. Portanto, vou ficando por aqui.

Se novas constantes surgirem, serão anotadas. Se algo novo puder ser acrescentado às antigas, será.

- There's no trouble in a bubble, babe-

ps: Ser genuino me parece uma maneira de ser feliz, expressar seus sentimentos sem medo, descobrir suas qualidades e vocações. A sociedade, muitas vezes, menospreza isso...

bonus: http://www.youtube.com/watch?v=wu6QrQoiCl4&feature=PlayList&p=0B8C9449CF2F9A4E&playnext=1&playnext_from=PL&index=34